Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 2 août 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :
Mavoryu
Entreprise individuelle (EI)
Nom commercial : Mavoryu
SIRET : 10826153800012
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@mavoryu.fr
et toute personne physique effectuant un achat sur le site mavoryu.fr.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin.
Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. De légères différences de couleurs ou d'apparence peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Mavoryu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
Article 4 – Commande
Toute commande est définitive après :
- validation du paiement ;
- réception de l'e-mail de confirmation.
Mavoryu se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude, d'impayé ou de problème exceptionnel d'approvisionnement.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur Shopify.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande.
La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont livrées exclusivement en :
France métropolitaine.
Le délai moyen de livraison est de :
7 à 12 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition lorsque celui-ci est disponible.
Article 7 – Réception des produits
Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.
En cas de colis endommagé ou d'article reçu défectueux, il est recommandé de contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un e-mail à :
Le produit doit être retourné :
- dans son état d'origine ;
- non utilisé ;
- complet ;
- dans son emballage d'origine.
Les produits incomplets, endommagés ou utilisés ne pourront pas être remboursés.
Article 9 – Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
- d'erreur de préparation de commande ;
- de produit défectueux ;
- de produit non conforme.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
Article 10 – Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Le consommateur bénéficie notamment :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie contre les vices cachés.
Toute demande doit être adressée à :
Article 11 – Responsabilité
Mavoryu ne pourra être tenue responsable des retards dus à un cas de force majeure, à une grève, à une catastrophe naturelle ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité du site.
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition.
Toute demande peut être adressée à :
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, photographies, logos, graphismes, visuels, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.
Article 15 – Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Mavoryu